الموافقة على الشروط
مرحباً بك في "ريواردات". من خلال وصولك إلى هذه المنصة أو استخدامك لخدماتها (سواء كتاجر أو كمستخدم نهائي)، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة على الالتزام بها بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.
1. التراخيص والاستخدام المسموح
للشركات والتجار (B2B)
نمنحك ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وغير قابل للتحويل لاستخدام منصة "ريواردات" بهدف:
- إنشاء وإدارة برامج الولاء والمكافآت الخاصة بعلامتك التجارية.
- إصدار النقاط، الأختام الرقمية، وقسائم الخصم لعملائك.
- الوصول إلى لوحة التحكم والتحليلات الخاصة بمتجرك.
القيود العامة
يُمنع منعاً باتاً:
- استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية.
- محاولة اختراق أو تعطيل البنية التحتية للمنصة أو خوادمها.
- استنساخ، بيع، أو إعادة بيع أي جزء من الخدمة البرمجية دون تصريح خطي من إدارة "ريواردات".
2. إدارة الحسابات والأمان
- دقة المعلومات: أنت توافق على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء حسابك وتحديثها عند الحاجة.
- مسؤولية الحساب: أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
- تعدد الحسابات: يمنع إنشاء حسابات وهمية بغرض التلاعب بنظام النقاط أو استغلال العروض بشكل احتيالي.
3. التزامات برامج الولاء
مسؤوليات التاجر
بصفتك مالكاً لبرنامج ولاء على منصتنا، أنت توافق على:
- الوفاء التام بجميع المكافآت والنقاط التي تصدرها لعملائك كما هو معلن.
- عدم تضليل العملاء بشأن شروط استرداد النقاط أو صلاحيتها.
- الامتثال للقوانين التجارية وقوانين حماية المستهلك المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية. (ملاحظة: "ريواردات" هي مزود تقني فقط، ولا تتحمل مسؤولية رفض أي متجر لتقديم المكافأة للعميل).
مسؤوليات المستخدم (العميل)
- استخدام النقاط والمكافآت بالطرق المشروعة وحسب شروط المتجر المُصدر لها.
- عدم استخدام أي برمجيات أو أساليب تقنية للتلاعب برصيد النقاط.
4. الرسوم والاشتراكات السنوية
- آلية الدفع: تُدفع رسوم الاشتراك (للتجار) مقدماً بناءً على الباقة المتفق عليها (سواء كانت شهرية أو سنوية).
- عدم الاسترداد: المبالغ المدفوعة للاشتراكات غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي ينص عليها القانون.
- تغيير الأسعار: نحتفظ بالحق في تعديل خطط الأسعار مع إشعار التجار المشتركين قبل 30 يوماً من تطبيق أي رسوم جديدة.
5. الملكية الفكرية
- حقوقنا: جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة ببرمجيات "ريواردات"، التصاميم، والشعارات هي ملك حصري لنا.
- بياناتك: بصفتك تاجراً، أنت تحتفظ بملكية شعارك التجاري والبيانات الخاصة بعملائك، وتمنحنا ترخيصاً باستخدامها لعرضها ضمن المنصة لتشغيل خدمتك.
6. تحديد المسؤولية وإخلاء الطرف
- تُقدم منصة "ريواردات" خدماتها التقنية "كما هي" دون أي ضمانات ضمنية بعدم التوقف أو خلوها من الأخطاء العابرة.
- لن تكون "ريواردات" مسؤولة قانونياً عن أي أضرار غير مباشرة، أو فقدان للأرباح، أو نزاعات تنشأ بين التاجر وعملائه بخصوص آلية استرداد المكافآت.
- الحد الأقصى لمسؤوليتنا المالية تجاه أي مطالبة لن يتجاوز قيمة الرسوم التي دفعتها لنا خلال الـ 12 شهراً الماضية.
7. إيقاف وإلغاء الخدمة
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك فوراً وبدون إشعار مسبق في حال:
- انتهاكك لأي من شروط هذه الاتفاقية.
- استخدام المنصة لعمليات احتيالية.
- التخلف عن سداد رسوم الاشتراك المستحقة.
8. القانون المطبق
تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية. أي نزاع ينشأ عنها يتم حله في المحاكم المختصة في العاصمة عمّان.
للتواصل
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات قانونية حول هذه الشروط، يُرجى مراسلتنا عبر: info@rewardat.com